从目前用户反馈的网站无法访问的情况总结为：

1. 域名DNS无响应。

2. 网站图片加载不出来。

3. 域名解析错误或漏解析解析，部分域名解析生效较慢/域名已过期。

4. 使用我们提供的翻墙路由器后部分运营商网络无法访问。

5. 网站内容载入到一半就一直等待。

6. 当前客户网站时而能访问，时而不能访问a.DNS无响应 

表象：客户投诉我们，他的海外买家无法访问他们的官网。 

原因：我们客户的域名大多是国内域名服务商注册的，而大多数域名服务商的DNS服务器 均部署在国内（部分小域名服务商为降低甚至在国内分线路和分城市都未做DNS服务器部署），国外各个国家乃至国家下的地区或州几乎没有。或是只是主要部分国家才有，导致的域名DNS解析很慢或无法解析的情况导致的网站无法访问。

解决方案：更换域名DNS（解决度：80%;）B.网站图片部分客户加载不出来 网站图片始终显示不出来， 已有的方案是CDN加速。    

上图来自阿里云CDN加速服务器覆盖的国内和国外地区及其范围，从覆盖范围可以看出，阿里云只是针对国内热门的运营商线路和城市做了加速服务器部署，部分冷门线路如：移动，铁通，教育部署的很少，导致CDN 加速在除去覆盖的地区或线路范围外依然需要回源到我们服务器本身进行数据请求。而数据源服务器位于香港走国际带宽线路。如果国际带宽拥堵或是国内各运营商对国际带宽限制。导致加载很慢。 

解决办法：寻找更好的DNS加速服务商，能部署更多节点的服务商。解决完成度（60%）；

C:域名解析错误或漏解析生效较慢/域名已过期

 表象：不带www 的无法访问。 www可以访问 

输入一个域名：提示域名不存在 输入一个域名提示网站不存在！等现象！ (多半操作失误导致，严格解析，减少失误！)

D:网站内容载入到一半就一直等待问题：由于使用了性能低下的第3方插件，导致加载缓慢国际网络不稳定导致的数据传输过程中掉包现象

表象：网站内容载入到一半就卡住了

网络通信在某处的时候由于拥堵而发生的数据丢包现象。

如果丢包不是太严重刷新即可。丢包严重会出现短时间访问不稳定的情况，

由于很多第3方插件是没有考虑到国际网络等情况，而google youtobe又遭到中国的封杀，因此出现中国无法加载google插件或是youtobe视频而导致的卡住现象。

解决方法1：等待运营商的恢复。

解决方法2：借助VPN跳过严重拥堵的网络通信段。

解决方法3：移除影响访问的插件

E:当前客户网站时而能访问，时而不能访问 多半问题是由于当地的域名dns服务器发生故障、或网络通信异常导致，由于每个域名的dns不一样，因此出现有的网站可以访问，有的网网站不能访问的情况， 解决办法：寻找更专业可靠的域名DNS服务商。